Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trên mọi lĩnh vực của đời sống xã hội, ngành y tế nói chung và Bệnh viện nói riêng đã và đang chủ động ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác khám, chữa bệnh, từng bước hiện đại hóa quy trình tiếp đón, quản lý và chăm sóc sức khỏe người dân. Việc triển khai sử dụng căn cước công dân gắn chip và sổ sức khỏe điện tử là một trong những bước đi thiết thực, thể hiện quyết tâm cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số toàn diện.

Hiện nay, 100% người dân khi đến khám, chữa bệnh tại bệnh viện đều sử dụng căn cước công dân có gắn chip hoặc điện thoại thông minh để thực hiện các thủ tục đăng ký. Thông tin cá nhân và dữ liệu bảo hiểm y tế được tích hợp, xác thực nhanh chóng, chính xác, giúp rút ngắn đáng kể thời gian làm thủ tục. Nhờ đó, tình trạng xếp hàng chờ đợi kéo dài, khai báo nhiều loại giấy tờ thủ công từng bước được khắc phục; quy trình tiếp đón trở nên khoa học, minh bạch và thuận tiện hơn. Người dân chỉ cần một thao tác quét mã hoặc xuất trình căn cước công dân là có thể hoàn tất các bước đăng ký khám bệnh.

Để đạt được kết quả trên, dưới sự chỉ đạo sát sao của Ban Giám đốc, bộ phận Tiếp đón – Công tác xã hội đã phối hợp chặt chẽ với Đoàn Thanh niên bệnh viện triển khai thường xuyên các hoạt động tuyên truyền, hướng dẫn và hỗ trợ trực tiếp người dân. Đội ngũ đoàn viên thanh niên đóng vai trò xung kích, tận tình hướng dẫn cài đặt, đăng ký và sử dụng sổ sức khỏe điện tử trên điện thoại thông minh; đồng thời giải đáp các thắc mắc liên quan đến quy trình khám, chữa bệnh bằng hình thức số hóa. Những hình ảnh hỗ trợ tại khu vực tiếp đón không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả công việc mà còn tạo ấn tượng thân thiện, gần gũi trong lòng người bệnh.

Việc sử dụng sổ sức khỏe điện tử mang lại nhiều lợi ích thiết thực. Người dân có thể chủ động theo dõi lịch sử khám bệnh, kết quả xét nghiệm, đơn thuốc và các chỉ số sức khỏe của bản thân cũng như các thành viên trong gia đình một cách liên tục, đầy đủ và chính xác. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại mà còn hỗ trợ bác sĩ có đầy đủ thông tin trong quá trình chẩn đoán, điều trị, góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe.

Quan trọng hơn, việc phổ biến và hướng dẫn sử dụng các nền tảng số trong y tế đã từng bước hình thành thói quen số trong cộng đồng. Người dân ngày càng chủ động hơn trong việc tiếp cận dịch vụ y tế, xem việc khám sức khỏe định kỳ là nhu cầu thiết yếu và thường xuyên thay vì chỉ đến bệnh viện khi bệnh đã nặng. Đây chính là nền tảng quan trọng để nâng cao nhận thức, phòng ngừa bệnh tật và cải thiện chất lượng cuộc sống.

Chuyển đổi số trong khám, chữa bệnh không chỉ là giải pháp kỹ thuật mà còn là sự thay đổi về tư duy quản lý và phục vụ. Với sự đồng lòng của tập thể cán bộ, viên chức và sự hưởng ứng tích cực của người dân, bệnh viện đang từng bước xây dựng môi trường khám, chữa bệnh hiện đại, chuyên nghiệp, công khai và minh bạch. Thời gian tới, đơn vị sẽ tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, hoàn thiện các quy trình số hóa, hướng tới mục tiêu phục vụ người bệnh ngày càng tốt hơn, nhanh hơn và hiệu quả hơn.

Chuyển đổi số chính là chìa khóa để nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo cho mọi hoạt động. Những kết quả đạt được hôm nay là tiền đề quan trọng để bệnh viện tiếp tục đổi mới, phát triển bền vững, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao trong công tác chăm sóc và bảo vệ sức khỏe nhân dân.